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公立醫院績效評價體系研究

論文目錄
摘要第1-5頁
ABSTRACT第5-9頁
第一章 緒論第9-17頁
  1.1 研究背景和意義第9-10頁
  1.2 國內外相關研究第10-13頁
    1.2.1 國外相關研究第10-12頁
    1.2.2 國內相關研究第12-13頁
  1.3 研究內容與方法第13-15頁
    1.3.1 研究內容第13-14頁
    1.3.2 研究方法第14-15頁
  1.4 創新點第15-17頁
第二章 相關概念與理論第17-25頁
  2.1 公立醫院第17頁
  2.2 績效相關理論第17-20頁
    2.2.1 績效第17-18頁
    2.2.2 績效管理第18頁
    2.2.3 績效評價第18-19頁
    2.2.4 績效評價的方法第19-20頁
  2.3 平衡計分卡相關理論第20-25頁
    2.3.1 平衡計分卡的框架與四個維度第20-22頁
    2.3.2 平衡計分卡的應用優勢第22-25頁
第三章 S醫院績效評價現狀第25-31頁
  3.1 S醫院簡介第25頁
  3.2 S醫院績效評價現狀第25-27頁
  3.3 S醫院績效評價存在的問題第27-29頁
    3.3.1 與管理目標脫節第27頁
    3.3.2 背離新醫改宗旨第27-28頁
    3.3.3 指標設置不合理第28頁
    3.3.4 結果運用不充分第28頁
    3.3.5 員工參與度不高第28-29頁
  3.4 S醫院實施平衡計分卡績效評價體系的可行性第29-31頁
第四章 S醫院績效評價體系的構建第31-49頁
  4.1 S醫院的戰略環境分析第31-32頁
  4.2 S醫院的戰略目標第32-33頁
  4.3 S醫院的平衡計分卡戰略地圖第33-34頁
  4.4 績效評價體系指標的選擇第34-38頁
    4.4.1 績效評價指標選取原則第34頁
    4.4.2 績效評價體系指標的確定第34-38頁
  4.5 績效評價體系指標權重的確定第38-44頁
    4.5.1 指標權重確定的原則第38頁
    4.5.2 確定指標權重的具體過程第38-44頁
  4.6 績效評價指標的評分標準第44-45頁
  4.7 績效評價的結果第45-49頁
第五章 S醫院績效評價的實施第49-53頁
  5.1 績效評價的實施機構與職責第49-50頁
  5.2 績效評價體系的實施保障第50-53頁
    5.2.1 制度保障第50-51頁
    5.2.2 溝通保障第51頁
    5.2.3 思想保障第51頁
    5.2.4 技術保障第51-53頁
第六章 結論第53-55頁
  6.1 總結第53頁
  6.2 不足與展望第53-55頁
參考文獻第55-57頁
附錄A第57-61頁
作者簡介第61-63頁
致謝第63頁

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